Devis et tarifs

Les tarifs indiqués sur ce site sont des forfaits hors taxes, indicatifs et susceptibles d'évoluer. Une remise en état ou une intervention hors barème fait l'objet d'un devis préalable, valable 30 jours à compter de son émission.

Confirmation de commande

Toute intervention est réputée commandée dès sa confirmation écrite (e-mail ou message), précisant le logement, le créneau et les options applicables.

Annulation et report

Un report ou une annulation communiqué avant la veille 18 h n'entraîne aucun frais. En deçà de ce délai, si le créneau n'a pas pu être réattribué, la moitié du forfait convenu reste due.

Facturation et paiement

Une facture récapitulative est émise mensuellement, détaillée par logement et par date d'intervention, payable par virement bancaire à 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf accord contraire convenu pour un premier logement test.

Réclamations et garantie de reprise

Toute réserve sur une prestation doit être signalée dans les 24 heures suivant l'intervention. Une reprise est alors effectuée sans supplément dans le cadre du périmètre initialement convenu.

Assurance

Une assurance responsabilité civile professionnelle est souscrite pour l'activité. Les références de la police d'assurance sont communiquées sur demande.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes.